Илън Мъск – PayPal, Tesla, SpaceX и походът към невероятното бъдеще
Книгата за Илън Мъск не е хвалебствена биография. Ако беше, нямаше да става за нищо. За радост и далеч не е само книга за самия Мъск, колкото и безкрайно интересен да е. Това е книга за иновации, станали възможни при условия, наподобяващи създаването на диамантите – при свръхвисоко налягане, – но за много по-кратък период. Tesla и SpaceX са двете невъзможни мечти, които през лятото на 2016 г. са вече реалност. И е повече от интересно да се прочете тяхната история, от идеята, през провалите, лъжите, медийните атаки, спасенията в последния момент… Мъск не е Железният човек, не е Тони Старк, макар че Робърт Дауни Джуниър се среща с него, докато се готви за ролята си, и няма как да не се направят паралели. Има моменти, в които Мъск няма пари да купи коледен подарък на близките си – в края на 2008 г. двете му компании са спасени на косъм от НАСА, които му заплащат в аванс за полети, които още са само теория. Умен ход, както ще се види, един от редките примери за смислено инвестиране на бюджетни средства.
Мъск успя да увлече и вдъхнови служителите си подобно на Стив Джобс. „Той има ясна визия, толкова ясна, че все едно те хипнотизира. Хвърля ти един особен налудничав поглед и вече вярваш, че ей сега всички отиваме на Марс“, казва Сингх. Така стигаме и до едновременното удоволствие и болка, почти на границата със садо-мазохизма усещане, което изпитват хората, работещи с Мъск. Много от хората, които интервюирах за тази книга, се оплакаха от дългото работно време, рязкото му и безцеремонно държане и абсурдните му на моменти очаквания. Но въпреки това почти всички, с които разговарях, дори онези, които са били уволнени, все още боготворят Мъск и говорят за него както човек би описал супергерой или божество.
Що се отнася до времето, Мъск наистина поставя по-агресивни срокове от всеки друг шеф в историята, при това за трудни за създаване продукти. Служителите му, както и обществото, смятат това за една от най-впечатляващите страни на характера му. „Илън винаги е бил оптимист. Меко казано. Когато става дума за срока, в който нещо ще бъде готово, може да бъде абсолютен лъжец. Обикновено избира най-агресивния възможен график, като смята, че всичко ще мине както трябва. След това съкращава срока допълнително, защото приема, че всички могат да работят още по-усилено.“
Запитан за подхода си, Мъск казва: „Със сигурност не се опитвам умишлено да поставям невъзможни цели. Мисля, че невъзможните цели са демотивиращи. Никой не иска да каже на своите хора да преминат през стена, като я срутят с главите си. Никога не поставям невъзможни цели нарочно. Но и със сигурност може да се каже, че винаги съм бил оптимистичен в определянето на срокове. Опитвам се да се пренастроя и да бъда по-реалистичен.Не смятам, че останалите са точни мои копия или нещо такова. В случая със SpaceX, в ранните дни просто не разбирах достатъчно добре колко е сложно да се построи ракета. В този случай сгреших, да кажем, с 200%. В бъдеще програмите ни ще са неточни между 25 и 50%, вместо първоначалните 200.
Подобно на Броугън и много други инженери от SpaceX, Дейвис също е бил молен от Мъск да прави привидно невъзможни неща. Любимата му задача е през 2004 г. SpaceX има нужда от задвижващ механизъм, който да активира карданната система, използвана за управление на горната степен на Falcon 1. Дейвис никога през живота си не бил проектирал нещо подобно, затова потърсил външни подизпълнители, които могат да свършат работата. Цената, която му искат, е 120 000 долара. Дейвис си спомня: „Илън се изсмя. Каза ми: „Тази част не е по-сложна от механизма за отваряне на гаражна врата. Бюджетът ти е пет хиляди долара. Направи го!“ Дейвис прекарва девет месеца в проектиране на активатора. Когато най-после завършва работата си, отделя три часа, за да напише подробен имейл на Мъск относно всички плюсове и минуси на устройството. Дейвис описва и най-дребните детайли за начина си на работа, защо е избрал определени неща вместо други, както и колко ще струва. Когато Дейвис изпраща имейла, усеща как тревогата го залива. Дал е най-доброто от себе си в продължение на почти година, за да направи нещо, което никой инженер в друга космическа компания дори не би и помислил да направи. Мъск възнаграждава всички тези усилия и трепет с един от стандартните си отговори. „ОК“. Активаторът, който Дейвис проектира, в крайна сметка струва 3900 долара и лети в Космоса с Falcon 1. „Вложих в този имейл пълния си интелектуален капацитет, а една минута по-късно получих толкова прост отговор. Всички останали в компанията имаха подобни преживявания. Едно от нещата, които най-много харесвам в Илън, е способността му да взема много важни решения.
SpaceX дава нова енергия на Уотсън, който преди е бил разочарован от безразличието на JPL към прахосването на пари и бюрокрацията. Мъск трябва лично да одобрява всеки разход над 10 000 долара. „Все пак харчехме неговите пари и той ги наглеждаше, както и трябва да прави. Държеше да е сигурен, че не правим никакви глупости“, спомня си Уотсън. Решенията се вземат бързо по време на седмичните срещи, а цялата компания започва да ги прилага веднага. „Удивително е колко лесно хората се приспособяваха към промените след всяка среща. Целият кораб можеше да се обърне мигновено на 90 градуса. Lockheed Martin никога не биха могли да направят нещо подобно, казва Уотсън и добавя: Илън е гениален. Той участва на практика във всичко. Разбира всичко. Ако ти зададе въпрос, се научаваш бързо да не му даваш повърхностен отговор. Той иска отговори, които стигат до фундаменталните закони на физиката. Едно от нещата, които разбира наистина добре, е физиката на ракетите. Той разбира от тези неща по-добре от всекиго другиго. Виждал съм го да прави наум невероятни неща. Когато обсъжда полета на сателит например и стане въпрос дали ще можем да го изведем в правилната орбита и да доставим Dragon в същото време, той решава тези уравнения на момента. Удивително е да видиш колко знания е натрупал през годините. Не бих искал някога да ми се наложи да се съревновавам с Илън. Ако се озовете в тази позиция, по- добре зарежете бизнеса си и си намерете нещо по-интересно за правене. Той ще действа по-умно, ще мисли по-бързо и ще направи всичко по-добре от вас.“
Основният принцип в SpaceX е хората да поемат задачите си и просто да ги свършат. Онези, които постоянно очакват напътствия или подробни инструкции, не издържат дълго. Същото важи и за служителите, жадни за обратна връзка. Но абсолютно най-лошото нещо, което някой може да направи, е да каже на Мъск, че това, което иска, е невъзможно. Например ако му каже, че цената на активатора не може да бъде свалена до желаната от Мъск или че просто няма достатъчно време да бъде построена някоя част в срока, определен от Мъск. Броугън коментира: „Илън би казал: „Добре. Ти вече не си част от този проект, отсега нататък аз съм мениджър на проекта. Ще свърша твоята работа, като в същото време ще бъда главен изпълнителен директор на две компании.“ Но най-шантавото е, че той наистина успява. Всеки път, когато уволни някого и поеме неговата работа, той успява, независимо какъв е бил проектът“.
Беше ми странно да си представя Мъск като специалист по дизайна. Той има душа на физик и поведение на инженер. Всичко в него следва стереотипа на особняк от Силициевата долина, който би различил добрия дизайн само ако прочете за него в някой учебник. Истината е, че дори това отчасти да важи за Мъск, той го е превърнал в свое предимство. Зрителната му памет е много силна и може да запаметява неща, които изглеждат добре според другите, след което да ги възпроизведе по всяко време. Резултатът е уверена позиция, която съвпада с вкуса на клиентите. Подобно на Стив Джобс Мъск може да измисли неща, които потребителите дори не са си представяли, че искат – дръжките на вратите, гигантския тъчскрийн – и да оформи една обща гледна точка за всички продукти и услуги на Tesla. „Илън се отнася към Tesla като към продуктова компания. Иска продуктът да е изпипан както трябва. Моята работа е да изпълня изискванията му и да съм сигурен, че продуктът е красив и привлекателен“, казва Фон Холцхаузен.
Всеки може да направи кола, която е голяма отвън. Идеята е да направиш кола, която е голяма отвътре“, каза Мъск. „Хубаво е да разбереш колко зле всъщност са другите коли“, добави той.
Подобни твърдения от устата на Мъск понякога звучат шокиращо. Човекът, на когото са му трябвали девет години, за да произведе около три хиляди коли, се подиграва с автопроизводители, които правят милиони коли всяка година. Погледнати в този контекст, оплакванията му звучат абсурдно. Подходът му обаче е съвсем различен – според неговата гледна точка всяко решение относно технологията и дизайна трябва да бъде насочено към създаването на кола, възможно най-близка до идеалната. Мъск всъщност критикува конкурентите си според това колко далеч смята, че са от постигането на тази цел. За него има само две възможности – или се опитваш да постигнеш нещо забележително без компромиси, или правиш компромиси. А компромисите за Мъск са равносилни на провал. За околните подобна философия може да звучи налудничаво или глупаво, но за Мъск тя върши работа и постоянно тласка него и служителите му до границите на възможностите му.
„Може би съм бил оптимистичен при прогнозите си за сроковете на някои наши проекти, но не съм обещал нещо, което да не съм изпълнил. Направих всичко, което казах, че ще направя“, ми каза Мъск по време на едно интервю след пускането на Model S. Мъск говори за коли, слънчеви панели и батерии с такава страст, че е лесно човек да забрави, че в известен смисъл това са страничните му проекти. Той до такава степен вярва в технологиите, че ги смята за единственото нещо, способно да подобри живота на човечеството. Чрез тях е постигнал слава и богатство, но крайната му цел винаги е била да помогне на човечеството да стигне до други планети. Колкото и налудничаво да звучи за някои хора, това е истинският смисъл на живота на Мъск. Той е решил, че оцеляването на човешкия вид зависи от това дали ще има успешно колонизиране на друга планета. И че трябва да посвети живота си на тази цел, за да я постигне.
Днес Илън Мъск е много богат, поне на хартия. Състоянието му се оценява на около 10 милиарда към момента на писането на тази книга. Когато основава SpaceX преди близо десет години, е разполагал с далеч по-малко капитал. Никога не е имал несметното богатство на Джеф Безос, който наля в компанията си Blue Origin огромни суми, за да осъществи мечтите му. Ако Мъск иска да стигне до Марс, той трябва да си заслужи това право, като започне от нулата със SpaceX и да управлява компанията като истински бизнес. Като че ли това работи в негова полза – SpaceX с времето усъвършенства евтините и ефективни ракети и извежда космическата технология на ново ниво.
Привидната липса на емоции е показателна за това, че понякога Мъск се чувства така, все едно само той разбира колко важна и спешна е мисията му. Той не е толкова чувствителен или толерантен в тези ситуации, защото залогът е голям. Служителите трябва да се опитат да разрешат проблемите с абсолютния максимум на възможностите си или да спрат да се пречкат. Мъск е доста откровен за всичко това и моли хората си да разберат, че не преследва моментни възможности в бизнес света. Той се опитва да разреши проблеми, които го мъчат от десетилетия. По време на разговорите ни Мъск отново и отново повтаряше тази позиция и подчертаваше, че мисли за електрически коли и космически пътувания от много дълго време. Същото може да се види и в действията му. Когато Мъск обявява през 2014 г., че Tesla ще направи публично достъпни всичките си патенти, анализаторите изпадат в колебание дали действията му са с цел вдигане на рейтинга, или съдържат някаква друга уловка. Решението обаче е съвсем логично според разбиранията на Мъск. Той иска хората да купуват и да произвеждат електрически коли. Смята, че бъдещето на човечеството зависи от това. Ако отварянето на патентите на Tesla означава, че другите компании ще могат по-лесно да правят електрически коли, значи това е добре за човечеството и идеите трябва да бъдат свободни. Цинично настроените може би ще се изсмеят на тази позиция и вероятно ще имат основание. Мъск обаче е устроен по този начин и е до болка искрен, когато обяснява начина си на мислене.